교환 및 환불

- 비아젬의 모든 제품은 1:1 주문제작 상품으로 단순 변심에 의한 제품의 교환, 환불이 불가합니다.

- 상품의 하자, 오배송의 경우 수령 후 7일 이내에 접수해 주셔야 하며 상품이 훼손되거나 착용하셨을 경우 교환, 반품은 불가 합니다.

품질 보상 및 A/S 규정

- 제품에 결함이 있을 시 구입일로부터 1개월 이내 무상 AS를 제공 드리며, 1개월 이후엔 유상 AS로 진행됩니다.
단, 사고 및 부적절한 사용 등 고객님의 부주의로 인한 손상(팔찌 끊어짐, 반지 부러짐, 오마쥬 파손 등) 및 배송일로부터 1주일 이후 발생된 고객의 요청에 의한 사이즈 수선 건에 대해서는 무상 AS 서비스를 제공 드리지 않습니다.
(사용자 부주의에 의한 경우 수선 및 배송 비용이 청구되며, 일부 상품의 경우 수선이 불가 할 수 있습니다.)

- 수선 요청 시에는 반드시 보증서를 지참 부탁드리며, 분실 시에는 제품 보상을 책임 지지 않습니다.

- 구입처 또는 고객센터를 통하여 수선을 의뢰하여 주십시오. 타업체를 통하여 수선하신 경우, 제품에 대한 책임을 지지 않습니다.

제품 취급 및 보관 방법

- 주얼리 제품의 경우 운동, 가사일, 손 세척, 수영 혹은 목욕 시 제품의 분실 및 파손 등의 우려가 있어 탈착을 권장 드립니다.

- 주얼리 제품의 사용 후 화장품 및 향수, 땀이나 유분이 묻은 상태로 방치 시 변색 또는 광택의 영향이
있을 수 있으니 부드러운 천으로 닦아 보관해 주시를 권장 드립니다.

- 충격과 마찰에 의해 세팅된 보석이 헐거워지거나 이탈 및 제품의 스크래치, 파손의 우려가 있으므로 착용에 주의하여 주시길 바라며,
미착용 시에는 밀봉하여 개별 보관하시기를 권장 드립니다.

- 오마쥬 제품의 경우 직사광선에 장기간 노출과 고온, 고열에 의한 변형이 있을 수 있으니 직사광선 및 고온을 피하여 보관하시길
권장 드립니다.

- 오마쥬 제품의 경우 크리스탈로 제작되어 충격에 취약하오니 주의 부탁드리며, 먼지 쌓임 및 오염이 있으실 경우 부드러운 천을 이용하여 닦으시기를 권장 드립니다.